Resumen:
El estudio tuvo como objetivo comprender la importancia de las experiencias del personal militar para mejorar las operaciones psicológicas (PSYOP) y su influencia en la efectividad de la gestión de la comunicación dentro de la Dirección de Información y Intereses Aeroespaciales (DINIA) en un entorno marcado por conflictos híbridos y desinformación. Se basa en la idea de que el dominio cognitivo se ha convertido en un área importante de la seguridad moderna, donde dar forma a las percepciones es tan importante como controlar el espacio físico. La investigación empleó una metodología cualitativa, específicamente un marco fenomenológico-hermenéutico, incorporando entrevistas en profundidad y análisis documental. Esta decisión fue intencional; su objetivo era examinar las experiencias vividas del personal, contrastando la doctrina institucional con la práctica real, y reconociendo las tensiones entre lo normativo y lo operativo. Los hallazgos indicaron que la FAP presenta deficiencias estructurales y de capacitación, particularmente en comunicación estratégica y colaboración con OPSIC, lo que impide respuestas rápidas a la desinformación y la formación de unidades especializadas. También se descubrió que las instituciones a menudo tardan mucho tiempo en responder a las nuevas amenazas a la información. Esto puede empeorar la desinformación y hacer que la gente confíe menos en cómo funcionan. La fortificación de OPSIC se considera no solo esencial sino imperativa para garantizar la eficacia comunicacional y la legitimidad institucional en el contexto de la guerra de la información.
